Для того чтобы иметь возможность задать вопрос нужно предварительно пройти быструю регистрацию на форуме.
Зарегистрировавшись можно написать свой вопрос в разделе, который относиться к интересующему Вас Пакету.

Вопрос: Почему часть записей справочника выделены серым.
Ответ: Серым выделяются те записи справочников, которые поставляются разработчиками пакета. Эти записи нельзя редактировать, но можно дублировать и создавать новые.

Вопрос: Каким образом занести начальное сальдо по банку (кассе, складу) ?
Ответ: Принцип занесения сальдо одинаков для всех участков учета: Нужно занести соответствующий документ с незаполненными прочими реквизитами. Например для заенсения сальдо по р/с выписать платежное поручение с номером "сальдо" где плательщик незаполнен, а получатель - собственная организация.

Вопрос: Мы начали пользоваться "Экспредо: Бухгалтерские документы" для ведения кассовой книги в середине года, причем до этого кассовая книга велась вручную. Автоматическая нумерация листов кассовой книги естественно не учитывает те номера листов, которые велись вручную. Как нам быть ?
Ответ: Нужно оформить приказ по организации, который фиксирует:
1. Все предыдущие листы кассовой книги сшиваются, опечатываются и подписываются.
2. В связи с введением машинного учета с определенной даты нумерация листов кассовой книги начинается заново.

Вопрос: Как найти контрагента по его расчетному счету ? Это бывает нужно когда приходит банковская выписка с приходным платежом от неизвестного контрагента.
Ответ: В справочнике контрагентов можно воспользоваться функцией "Найти"  (горячая клавиша CTRL+F) и ввести номер счета в строку для поиска.
Поскольку, по умолчанию, поиск происходит в каждом свойстве то контрагент  будет найден по его расчетному счету.

Вопрос: Некоторые фамилии не склоняются, а программа пытается склонять. Как быть ?
Ответ: В папке Expredo есть файл except.dic. В этом файле можно занести исключения для склонения. Его нужно открыть текстовым редактором и добавить фамилию.

Вопрос: Возможно ли вести складской учет в Экспредо - Бухгалтерские документы ?
Ответ: Да. Используя "Бухгалтерские документы" можно вести учет по складам, для этого предусмотрено следующее:
   * У каждого контрагента в справочнике можно занести список принадлежащих ему складов
   * Накладные (ТОРГ-12 и внутренняя) формируют движение по складам, причем если склады не заполнять, то склдской учет формируется по организации в целом
   * При выписке накладных можно пользоваться функцией подбора - быстрый выбор наименований реально находящихся на складе
   * Реализованы выходные формы "Оборотно-сальдовая ведомость по складу" и "Реестр по складу"

Вопрос: Я собираюсь установить новую версию Экспредо поверх старой или обновить один из пакетов, что произойдет с моими данными ?
Ответ: В платформе Экспредо специально предусмотрено все для того чтобы любое из обновлений прошло незаметно для пользователя. При установке новой версии поверх старой, база данных не удаляется НИКОГДА.
     
Вопрос: Где находится база данных Экспредо и как целиком перенести ее ?
Ответ: Вся база данных Экспредо содержится в единственном файле xdStorage.sq3.
Этот файл располагается в папке Data внутри папки, в которую установлена Экспредо. Обычное расположение следующее:  c:\program files\expredo\data\xdStorage.sq3
Для того чтобы целиком перенести базу данных достаточно скопировать этот файл.
Кстати, если удалить это файл, то будет автоматически создана новая, пустая база данных.
     
Вопрос: Я установил новую версию Экспредо и в ней нет ни одного моего старого документа ?
Ответ: Вероятнее всего Вы установили Экспредо в другую папку. Нужно либо повторить установку, выбрав правильную папку, либо переписать базу данных из старой  папки в новую (см. предыдущий вопрос).

Вопрос: Что за файлы имеющие расширение xdpz и что с ними делать ?
Ответ: Файлы xdpz - это сжатый файл пакетов Экспредо. Поскольку Экспредо - это платформа, то вся требуемая функциональность для работы с конкретными документами содержится именно в пакетах.  Для того чтобы установить файл пакетов xdpz нужно просто запустить его. При этом, если программа Экспредо установлена на компьютере, она запустится и пакет  будет установлен в базу данных. Если по какой-то причине этого не произошло, то можно установить пакет вручную: выбрать пункт меню Файл->Установленные пакеты и нажать кнопку "Импорт из файла".
     
Вопрос: Не удается скачать файл с новым пакетом с сайта. В браузере нажимаю на ссылку с именем файла и открывается страница с каким-то мусором.
Ответ: Это происходит с некоторыми браузерами. Нажать на ссылку нужно не левой кнопкой мыши, а правой и выбрать пункт "Сохранить ссылку как" или "Сохранить объект как" (в разных браузерах он может называться по разному)

Вопрос: В чем отличие стандартной и мобильной версии ?
Ответ: Мобильная версия может работать со съемного носителя, стандартная же версия при запуске со съемного носителя перейдет в Демо режим.
Вообще, мобильная версия удобна для выписки документов на чужом компьютере.
Если у Вас на флэшке установлена программа Экспредо, Вы можете сесть на любой компьютер и выписать нужный Вам документ. После извлечения флэшки, Ваши данные будут буду только на флэшке, а на компьютере никаких следов не останется.

Вопрос: Хотим приобрести вашу программу Экспредо с пакетом  Бухгалтерские документы. В стоимость указанную на сайте входит пакет "Бухгалтерские документы" ?
Ответ: Да, конечно. Все пакеты, доступные на данный момент на сайте - бесплатны, а платная только сама платформа.

Вопрос: При создании накладной хотелось бы распечатать и торг12, и счет-фактуру. Как?
Ответ: Функция "дублировать в" - доступна из панели инструментов.